Metodos de envio

Ofrecemos entrega a domicilio.
Tiempo de Entrega: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 30min a 1 hora, dependiendo de la ubicación del cliente. Se notificará al cliente sobre el estado de su envío.
Costos de Envío: El costo del envío se calculará en función de la distancia y el método seleccionado, las promociones de envío gratuito estarán disponibles en compras superiores a un monto específico.
Seguimiento del Pedido: Los clientes recibirán un número de seguimiento para monitorear el estado de su envío hasta la entrega.

Devolución y Cambio

Plazo para Devoluciones. Los clientes pueden devolver productos dentro de los 3 días posteriores a la compra, siempre que los productos estén en su estado original y sin abrir.

Proceso de Cambio. Para realizar un cambio, los clientes deben contactar al servicio al cliente dentro del mismo plazo de 3 días. Se les guiará sobre cómo proceder con la devolución y el nuevo pedido.

Excepciones. No se aceptan devoluciones de productos perecederos, a menos que estén defectuosos o dañados al momento de la entrega.

Garantía

Cobertura de Garantía. Todos los productos vendidos tienen garantía, la duración y condiciones específicas de la garantía variarán según el fabricante.

Proceso de Reclamo. Para hacer valer la garantía, los clientes deben presentar el recibo de compra y el producto en cuestión, el equipo de atención al cliente evaluará el reclamo y proporcionará instrucciones sobre el proceso.

Seguridad

Protección de Dato. Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información personal y de pago de nuestros clientes.

Acceso Restringido. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información sensible del cliente, garantizando así la privacidad y seguridad de los datos.

Privacidad

Política de Privacidad. Nos comprometemos a no vender ni compartir la información personal de nuestros clientes con terceros sin su consentimiento explícito, salvo en los casos necesarios para cumplir con la ley.

Uso de Información. La información recopilada se utiliza únicamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia del cliente y enviar comunicaciones relevantes sobre promociones y novedades