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Preguntas frecuentes:

  1. ¿Cuáles son los horarios de atención de eatH Fresh?
    eatH Fresh atiende de domingo a jueves de 8:00am a 8:00pm, viernes y sábado de 8:00am a 9:00pm.
  2. ¿Cuáles son las opciones de pago?
    Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia y efectivo.
  3. ¿Puedo devolver un producto?
    Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la compra.
  4. ¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
    Sí, puedes hacerlo dentro de las primeras 2 horas después de realizar el pedido.
  5. ¿Cómo sé si un producto está disponible?
    El inventario se actualiza en tiempo real en nuestro sitio web.
  6. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
    A través de nuestro formulario de contacto en el sitio web o por teléfono.
  7. ¿Puedo hacer el pedido directo a tienda?
    Sí, recuerda que tienes diferentes formas de contactarnos. 
  8. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
    El tiempo de entrega es de 30min a 1 hora dependiendo del lugar de entrega.
  9. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

    Si no estás en casa, dejaremos tu pedido en un lugar seguro que hayas indicado previamente, también te enviaremos una notificación para informarte de la entrega.

  10. ¿Tienen un programa de fidelidad o recompensas?
    Sí, ofrecemos un programa de fidelidad que recompensa a nuestros clientes frecuentes con descuentos y promociones especiales, puedes registrarte en el programa al crear tu cuenta en nuestro sitio.